Náš tým má dlouholeté zkušenosti s implementacemi CRM systémů založených na různých technologiích. Již více než 10 let se specializujeme na produkt Microsoft Dynamics CRM a na jeho novou verzi Microsoft Dynamics 365.
Provádíme analýzu informačních potřeb obchodních, marketingových a servisních týmů společností. Identifikujeme požadavky na funkčnosti a procesy s využitím zkušeností s minulými implementacemi a současnými „best practices“. Tato analýza může sloužit i jako nezávislý vstup pro definici budoucích implementačních projektů a jako zadávací dokumentace pro potenciální dodavatele řešení.
Provádíme instalaci a základní nastavení Microsoft Dynamics CRM produktu. Vytváříme na míru konfiguraci a změny aplikačního prostředí tak, aby odpovídalo požadavkům na funkčnosti. V této oblasti pokrýváme jak služby v rámci základních úprav prováděných přímo v prostředí Dynamics CRM, tak i v rámci náročnějších programových úprav pomocí vývojových nástrojů.
Školíme klíčové i koncové uživatele v základech ovládání aplikačního prostředí Microsoft Dynamics CRM. Na základě provedených aplikačních a procesních úprav připravujeme a realizujeme specifická školení na využití funkčností CRM pro jednotlivé pracovní činnosti. Pro realizované projekty implementace zajišťujeme technickou i uživatelskou podporu včetně identifikace a návrhu dalšího rozvoje řešení a rozšíření stávající funkčností CRM aplikací.
Odkazy na všechny naše projekty a realizace MS CRM od roku 2002.
Aktuality nejen ze světa Microsoft Dynamics CRM, ale také novinky z řad našich produktů a zajímavosti týkající se CRM/XRM konceptu
PowerApps fungují skoro tři a půl roku jako součást z rodiny služeb Office 365...
Tester podivný (dále jen tester) se vyskytuje zpravidla na každém rozsáhlejším projektu. Pro zmatení nepřítele (analytik, konzultant, vývojář – dále jen badatel) sám sebe občas nazývá uživatel případně klíčový uživatel.
ART&MIS představuje Microsoft Dynamics CRM Addon pro vytváření editovatelných oblastí (subgridy) v rámci detailního formuláře záznamu. Reaguje tak na častý požadavek uživatelů Dynamics CRM, kteří jsou zvyklí na komfort při vstupování dat, kterou jim umožň