Severomoravská Energetika (SME/ČEZ) - 2002-2005

Stručný popis projektu

Implementace CRM na bázi Oracle Siebel CRM. Projekt byl rozdělen do několika fází implementace. Aplikace primárně sloužila pro obchodování s elektrickou energií jak pro oblast velkých zákazníků, tak i pro oblast malých spotřebitelů a domácností.

Klíčovou motivací pro uskutečnění projektu byla postupná deregulace trhu s elektrickou energií a příprava na vznikající konkurenční prostředí, jak v oblasti obchodu, tak i služeb. Projekt byl řízen společností HP a NextiraOne.

Rozsah prováděných prací

Business analýza obchodních a servisních procesů
Definice uživatelských požadavků
Rozdílová analýza
Návrh řešení v aplikačním prostředí Oracle Siebel CRM
Koordinace vývojového týmu
Testování funkčností a přenos znalostí na zákazníka
Podpora provozu

Realizované projekty

UNICONTROLS 2011

SCHIEDEL 2010 - 2011

CENTROPOL 2010

ESSOX (KB&SG Group) - 2007

T-COM Slovakia 2006

GTS (PPAS) 2004 - 2005

Pražská plynárenská (PPAS) 2003 - 2005

Severomoravská Energetika (SME/ČEZ) - 2002-2005

Aktuality & novinky

04/2012

Dynamics CRM 2011 a Editovatelný Subgrid

ART&MIS představuje Microsoft Dynamics CRM 2011 Addon pro vytváření editovatelných oblastí (subgridy) v rámci detailního formuláře záznamu. Reaguje tak na častý požadavek uživatelů Dynamics CRM, kteří jsou zvyklí na komfort při vstupování dat, kterou jim umožňuje Excel. Tedy vkládat a upravovat informace bez otevírání editačních oken, přímo v seznamu záznamů.

04/2012

Dynamics CRM 2011 a Google mapy

Dynamics CRM jako systém pro řízení vztahů se zákazníky nabízí celou škálu funkčností, které umožňují už ve svém základu evidovat kontaktní údaje u zákazníků, partnerů, konkurentů nebo kontaktních osob. Základem kontaktních údajů jsou i adresy včetně GPS souřadnic. Co ale Dynamics CRM standardně neumí je zobrazut lokace na mapě. Vzhledem k častým požadavkům obchodníků, servismanů i marketingových pracovníků na vizualizaci adresních informací na mapách jsme se rozhodli vytvořit standardní řešení pro Microsoft Dynamics CRM 2011 a toto Vám nyní představujeme.

10/2011

Integrace Dynamics CRM 2011 se službou CreditCheck

Služba CreditCheck do jedné databáze nepřetržitě agreguje data o všech českých firmách z většiny dostupných informačních zdrojů (Insolvenční rejstřík, dlužníci VZP….). Při výběru zdrojů se zaměřuje na data využitelná pro credit risk management. Denně takto zaktualizuje až statisíce dokumentů k desítkám tisíc firem...