CORMEN - 2010
Stručný popis projektu
Implementace CRM na bázi Microsoft Dynamics CRM. Spolupráce se společností CDL.
Vedení společnosti CEN se rozhodlo nahradit stávající evidence a podpůrné systémy komplexní aplikací CRM. Kromě pokrytí standardních oblastí správy vztahů se zákazníky řeší implementace CRM ve společnosti CEN především:
- Akvizice nových partnerů a administraci partnerských smluv
- Správu obchodních příležitostí
- Správy smluv uzavřených partnery
- Procesní řešení zákaznických požadavků
- Procesní řešení požadavků partnerů
- Řízení marketingových a prodejních akcí
Aktuality & novinky
16
04/2012Dynamics CRM 2011 a Editovatelný Subgrid
ART&MIS představuje Microsoft Dynamics CRM 2011 Addon pro vytváření editovatelných oblastí (subgridy) v rámci detailního formuláře záznamu. Reaguje tak na častý požadavek uživatelů Dynamics CRM, kteří jsou zvyklí na komfort při vstupování dat, kterou jim umožňuje Excel. Tedy vkládat a upravovat informace bez otevírání editačních oken, přímo v seznamu záznamů.05
04/2012Dynamics CRM 2011 a Google mapy
Dynamics CRM jako systém pro řízení vztahů se zákazníky nabízí celou škálu funkčností, které umožňují už ve svém základu evidovat kontaktní údaje u zákazníků, partnerů, konkurentů nebo kontaktních osob. Základem kontaktních údajů jsou i adresy včetně GPS souřadnic. Co ale Dynamics CRM standardně neumí je zobrazut lokace na mapě. Vzhledem k častým požadavkům obchodníků, servismanů i marketingových pracovníků na vizualizaci adresních informací na mapách jsme se rozhodli vytvořit standardní řešení pro Microsoft Dynamics CRM 2011 a toto Vám nyní představujeme.26
10/2011