SCHIEDEL 2010 - 2011

Stručný popis projektu

Implementace CRM na bázi Microsoft Dynamics CRM. Spolupráce se společností NAVERTICA.

Společnost Schiedel se rozhodla přesunout řešení komplexních marketingových a obchodních procesů mimo základní ERP systém Microsoft NAV. Úkolem bylo implementovat ucelené funkční řešení pro obchodní a technický tým a zajistit evidenci aktivit ve vztahu ke komunikaci jak se zákazníky tak i dalšími partnerskými subjekty.

Základní požadavky:

• Správa stávajících zákazníků
• Správa aktivit a interakcí s obchodními a partnerskými subjekty
• Evidence dynamických obchodních a segmentačních parametrů subjektů
• Mobilní klient
• Integrace s ERP systémem Microsoft NAV
• Řízení marketingových a prodejních akcí