CORMEN - 2010

Stručný popis projektu

Implementace CRM na bázi Microsoft Dynamics CRM. Spolupráce se společností CDL.

Vedení společnosti CEN se rozhodlo nahradit stávající evidence a podpůrné systémy komplexní aplikací CRM. Kromě pokrytí standardních oblastí správy vztahů se zákazníky řeší implementace CRM ve společnosti CEN především:

• Akvizice nových partnerů a administraci partnerských smluv
• Správu obchodních příležitostí
• Správy smluv uzavřených partnery
• Procesní řešení zákaznických požadavků
• Procesní řešení požadavků partnerů
• Řízení marketingových a prodejních akcí